Welches Dateiformat soll die Arbeit haben?

Wir akzeptieren ausschließlich PDF-Dateien. Bitte benenne deine Datei sinnvoll am besten mit Vor- und Nachnamen.

Ich habe aber nur eine Word-Datei, wie erstelle ich daraus ein PDF?

In den aktuelleren Word-Versionen lassen sich PDFs bereits ziemlich unkompliziert unter der “Speichern unter” oder der “Exportieren” Funktion erstellen.
Sollte es diese Funktion nicht geben, kann man sich mithilfe eines PDF-Druckers helfen. Diese kleinen Programme können kostenlos im Internet runtergeladen werden und simulieren unter Windows einen Drucker. Anstatt ein PDF zu speichern, wählt man “Drucken” und den entsprechenden PDF-Drucker aus der Liste. Das Dokument wird nicht gedruckt, sondern als PDF gespeichert.
Eine Kontrolle des fertigen PDFs auf etwaige Fehler ist unbedingt notwendig! Durch einen falsch gesetzten Druckbereich können Absätze oder ganze Seiten verschoben werden.

Ist mein Mail mit der Datei bei euch angekommen?

Bitte beachte, dass jedes Buch von Michael persönlich und alleine gefertigt wird. Das bedeutet, er sitzt nicht immer in dem Moment, wo du dein Mail abschickst, am Rechner (hin und wieder schläft er… aber das ist zur Hauptsaison eher selten… ;-) ). Bitte gib ihm deshalb etwas Zeit, er beantwortet jedes Mail. Solltest du innerhalb von 2 Werktagen keine Bestätigung erhalten haben, ruf bitte gerne an damit wir das klären.
Tipp: Wenn du zB WeTransfer nutzt bekommst du automatisch ein Bestätigungsmail sobald deine Arbeit heruntergeladen wurde.

Auf der Seite befindet sich nur ein kleines Logo in Farbe, wird deshalb die ganze Seite als Farbseite berechnet?

Ja. Wir arbeiten mit einem automatischen Zähler und dieser unterscheidet nicht, ob ein Punkt in Farbe ist oder die Seite vollflächig eingefärbt ist. Bitte passt bei Hyperlinks auf, diese sind normalerweise in blau eingefärbt, somit zählt die Maschine diese als Farbseite.

Meine Seiten sind alle Schwarz/Weiß und Grau, kann da was schief gehen?

Leider ja.
Bitte beachte bei sämtlichen Graustufen auch wirklich Graustufen zu verwenden. Bitte keine RGB-Grautöne verwenden, da die Druckmaschine solche als Farbe zählt.
Im Word verwende bitte nur Farben welche in der gesonderten Farbpalette als Standard bezeichnet werden. (Es gibt im Reiter Standard eine Extra-Palette von Weiß bis Schwarz, diese ist die Richtige.)

Wann kann ich meine Arbeit abholen?

(Antwort gilt für Schulangebote mit Abgabetermin) Wenn die Abgabefristen eingehalten wurden garantieren wir, dass eure Arbeit spätestens am Abgabetag abholbereit ist. Ansonsten gilt der vereinbarte Abholtag.

Wie genau sind die Abgabetermine berechnet?

Grundsätzlich gilt: bei jeder Arbeit die innerhalb der Abgabefrist an uns übermittelt wird garantieren wir eine 100%ige Fertigstellung. Sollten euch die Abgabetermine zu knapp werden, kontaktiert uns bitte. Falls die Frist bereits verstrichen ist, könnt ihr uns trotzdem eine Anfrage senden, wir prüfen dann, ob eine Fertigstellung möglich ist oder nicht.

Wie lange dauert es eine Diplomarbeit zu drucken und zu binden?

Grundlegend dauert das Drucken und Binden einer Diplomarbeit fünf Werktage sofern nicht in der Hauptsaison Mai-September bestellt wird. In dieser Zeit gibt es spezielle Deadlines damit alles zum gewünschten Abgabetermin fertig wird.

Bietet ihr Express-Service an?

Jein. Dieser Service ist nur begrenzt außerhalb der Hauptsaison (diese ist Mai-September) nach vorheriger Vereinbarung möglich. Expresspauschale pro Auftrag € 25.

Mir ist ein Fehler in der fertigen Arbeit aufgefallen, kann man die Seiten nachträglich auswechseln?

Keine Sorge. Selbst wenn das Buch fertig gebunden ist, kann man unter bestimmten Voraussetzungen noch Seiten austauschen. Die Voraussetzungen hierfür sind wie folgt:
1. Nicht mehr als 3 Seiten in Folge
2. Maximal 10% der Seitenanzahl
Aufgrund des nicht unerheblichen Mehraufwandes wird zusätzlich zu den neu gedruckten Seiten auch die Arbeitszeit verrechnet.

Wir hätten eine Sammelbestellung. Besteht die Möglichkeit für einen Preisnachlass während der Aktion?

Aktionspreis ist gültig ab 3 Exemplaren pro Person. Bei Klassenbestellungen bitte anfragen.

Was muss ich sonst noch beachten?

• Bitte ändere nie (!) den Betreff deines Mails, wenn wir bereits in Kontakt sind bzw. antworte bitte immer auf das letzte!
  Wer für jedes Mail den Betreff wechselt erschwert uns die Arbeit sehr, da damit eine neue Unterhaltung begonnen wird.

• Bitte benenne deine Datei sinnvoll!
  zB: “Vorname Nachname.pdf”
  Denn Dateinamen wie “Titel der Arbeitref3_final18-corr7-Nachname-final-final-letzte Fassung.pdf” sind nicht sehr hilfreich.